Politiche di servizio di Jackery IT

Jackery IT garantisce all'acquirente consumatore originale che il prodotto Jackery sarà privo di difetti di fabbricazione e materiale in condizioni di normale utilizzo da parte del consumatore durante il periodo di garanzia applicabile identificato nella sezione "Periodo di garanzia" di seguito, fatte salve le esclusioni di seguito indicate.

La presente dichiarazione di garanzia stabilisce l'obbligo di garanzia totale ed esclusiva di Jackery. Non ci assumeremo, né autorizzeremo alcuna persona ad assumersi per noi, qualsiasi altra responsabilità in relazione alla vendita dei nostri prodotti.

Il periodo di garanzia per i prodotti Jackery Power è di 24 mesi. In ogni caso, il periodo di garanzia viene misurato a partire dalla data di acquisto da parte dell'acquirente originale. Per stabilire la data di inizio del periodo di garanzia, è necessaria la ricevuta di vendita del primo acquisto da parte del consumatore o altra prova documentale ragionevole.

Jackery sostituirà (a spese di Jackery) qualsiasi prodotto Jackery che non funzioni durante il periodo di garanzia applicabile a causa di difetti di lavorazione o di materiale. Un prodotto sostitutivo presuppone la garanzia residua del prodotto originale.

La garanzia sul prodotto Jackery è limitata all'acquirente consumatore originale e non è trasferibile a nessun proprietario successivo.

La garanzia di Jackery non si applica a:

·Uso improprio, abuso, modifica, danneggiamento accidentale o utilizzo per scopi diversi dal normale utilizzo da parte dei consumatori, come autorizzato nella documentazione corrente sui prodotti Jackery.

·Tentata riparazione da parte di persone diverse da una struttura autorizzata

·Qualsiasi prodotto acquistato tramite una casa d'aste online.

·La garanzia di Jackery non si applica alla cella della batteria a meno che non sia completamente carica entro sette giorni dall'acquisto del prodotto e almeno una volta ogni 6 mesi successivamente.

Assistenza clienti: hello@jackery.com

Per usufruire del servizio di garanzia, contattare il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo hello@jackery.com.

Tutti gli ordini sul sito Web ufficiale di Jackery verranno spediti entro 1-2 giorni dall'invio dell'ordine, normalmente utilizzando un servizio FedEx, con tempi di spedizione nei seguenti stati, che richiedono 3-4 giorni lavorativi: CA/AL/GA/LA/MA/MO/NC/SC/NC/VA/AR/IL/KS/OK/TX, i tempi di spedizione nelle aree remote verranno prolungati.

・Si prega di notare che la consegna potrebbe essere ritardata a causa delle condizioni meteorologiche, del traffico, delle festività e così via.

・La centrale portatile e i pannelli solari non possono essere spediti insieme. Nota: Se tutti gli articoli sono stati ordinati insieme, possono essere spediti in confezioni separate.

Sono disponibili i seguenti metodi di pagamento.

Visa/Mastercard/American Express/Discover/Diners Club/Shop Pay/Apple Pay/Google Pay/PayPal Express/Affirm

Per proteggere la tua sicurezza e privacy, la tua banca non può fornire a Jackery informazioni sul motivo per cui il pagamento è stato rifiutato. Contatta direttamente la tua banca per risolvere questi problemi di pagamento.

Per determinare il motivo per cui il pagamento è stato rifiutato, considera i seguenti fattori e contatta la tua banca per ulteriori informazioni, se necessario.

① Hai superato il limite di credito?

② Hai inserito correttamente il numero della carta di credito, la data di scadenza della carta di credito, l'indirizzo di fatturazione e il numero di telefono nel tuo account?

③ Hai effettuato acquisti che superano il tuo normale limite di spesa? Alcune banche bloccheranno le transazioni per motivi di sicurezza.

④ L'emittente della tua carta ha politiche speciali, per quanto riguarda gli acquisti elettronici o su Internet?

Offriamo pagamenti rateali per singoli prodotti con un prezzo superiore a $ 500. Quando le condizioni sono soddisfatte, l'icona Affirm verrà visualizzata nel tour del prodotto e il cliente potrà cliccare su "Qualifica ora" per visualizzare un'anteprima del piano di rateizzazione e dell'importo della rata.

Jackery offre una garanzia di rimborso di 30 giorni per i beni acquistati direttamente da Jackery.com. Siamo certi che apprezzerai il tuo nuovo prodotto Jackery. Tuttavia, se non sei soddisfatto per qualsiasi motivo, ti preghiamo di comunicarcelo entro un periodo di 30 giorni. Una volta ricevuto il prodotto e confermato la sua validità, possiamo rimborsare l'intero prezzo di acquisto.

Per restituire un articolo, contattaci al numero 888-502-2236 o inviaci un'e-mail all'indirizzo hello@jackery.com durante il normale orario d'ufficio. Per restituire il prodotto entro la politica di reso di 30 giorni, assicurati che:

Il prodotto è stato acquistato direttamente da Jackery.com. È necessario contattare Jackery e iniziare il processo di reso, entro 30 giorni dalla data di spedizione originale. Il prodotto viene restituito nella confezione originale, con tutti i materiali inclusi, in condizioni nuove o come nuove, e si consiglia inoltre di fornire il proprio numero di autorizzazione alla restituzione.

Se non hai ancora ricevuto alcun rimborso, ricontrolla attentamente il tuo conto bancario. Se il pagamento è stato effettuato con carta di credito, una volta ricevuto il prodotto, verrà accreditato sul tuo account. Ti preghiamo di attendere 7-10 giorni lavorativi affinché il credito appaia sull'estratto conto della tua carta di credito.

Se il credito tarda ad apparire, contatta direttamente la società della carta di credito. Potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga pubblicato ufficialmente. Quindi contatta la tua banca. Spesso è necessario un certo tempo di elaborazione prima che venga pubblicato un rimborso. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo hello@jackery.com.

Si prega di leggere attentamente i termini e le condizioni di seguito. Se i termini e le condizioni non vengono soddisfatti, Jackery si riserva il diritto di rifiutare lo scambio o il rimborso. Jackery non consente la restituzione o il rimborso dei seguenti prodotti:

Un prodotto configurato o personalizzato in base alle specifiche personali dell’utente.

Un prodotto acquistato da un partner commerciale di terze parti.

Per restituire un articolo è necessario ottenere un numero di autorizzazione alla restituzione del materiale (RMA). Jackery non accetterà resi senza previa autorizzazione e senza un numero RMA. È possibile ottenere il modulo RMA contattandoci telefonicamente o via e-mail per ricevere assistenza.

1. Ottenere un numero di autorizzazione alla restituzione della merce (RMA):

Tutti i resi devono avere un numero RMA per l'elaborazione. Contattare Jackery all'indirizzo hello@Jackery.com per assistenza.

2. Scrivi il numero RMA sull'etichetta di spedizione all'esterno del pacco.

I numeri RMA devono essere chiaramente visualizzati sull'etichetta di spedizione di qualsiasi pacco restituito a Jackery. Non scrivere il numero RMA direttamente sulla scatola. I pacchi senza un numero RMA sull'etichetta di spedizione per la restituzione potrebbero non essere accettati dal nostro magazzino.